公司 Wi-Fi 问题反馈

遇到网慢、掉线、打不开网页,在这里说一声。提交时间和你的网络状况会自动记录,不用自己填。
① 先做这 2 步自查 —— 一多半问题在这里就解决了
第 1 步:关掉代理 / VPN(最常见的原因) 开着代理时,所有流量绕一圈才出去,表现就是"网页打得开但很慢"。怎么看:
  • Mac:系统设置 → 网络 → 点当前的 Wi-Fi → 详细信息 → 代理。左边一列开关全都应该是关的。另外看屏幕右上角菜单栏有没有 Clash、Surge、V2Ray、Shadowrocket 这类图标。
  • Windows:设置 → 网络和 Internet → 代理。"自动检测设置"以外的开关都应该是关的。再看右下角托盘图标。
  • iPhone:设置 → 无线局域网 → 点 zhinan 右边的 ⓘ → 拉到最下面"配置代理",应该是关闭。再检查 设置 → 通用 → VPN与设备管理,VPN 应该是未连接
  • Android:设置 → WLAN → 长按 zhinan → 修改网络 → 高级 → 代理,应为
第 2 步:忘记网络,重新连一次 不是关了再开 Wi-Fi,是忘记这个网络再重新输密码。手机和笔记本都可能记着一份坏掉的连接状态,重连能清掉。

两步都做了还是不行,就填下面的表。

② 怎么看自己的内网 IP 地址

在公司 Wi-Fi 上打开这个页面时,下面表单里的 IP 我会自动填好;如果表单里那一栏是空的、或者提示要你自己填,就照下面查一下:

  • Mac:按住 Option 点右上角 Wi-Fi 图标,第一行"IP 地址"就是。或:系统设置 → 网络 → Wi-Fi → 详细信息 → TCP/IP。
  • Windows:设置 → 网络和 Internet → WLAN → 点已连接的网络 → 往下拉看"IPv4 地址"。或命令行敲 ipconfig,看无线网卡的 IPv4 地址。
  • iPhone:设置 → 无线局域网 → 点 zhinan 右边的 ⓘ → "IP 地址"。
  • Android:设置 → WLAN → 点已连接的 zhinan → 看"IP 地址"。

公司的地址都是 192.168.1. 开头。如果你看到的不是这个开头,说明你没连在公司 Wi-Fi 上(可能连了手机热点或别家的网)。

③ 填一下具体情况

没能自动认出你的设备。你是从公司网络外面打开这个页面的(我这边只看到公司出口地址 216.73.216.196),所以认不出你具体是哪台设备。
请照上面「② 怎么看自己的内网 IP」查一下填进来 —— 填了我才能查到你当时连的哪台 AP、信号多少、重试率多少,这是这张表最有用的部分

每天凌晨我会把当天的反馈汇总分析一遍,找共同点和原因。